Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous visitez le site Le Rendez-Vous ou que vous passez une commande en ligne, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

1. Responsable de traitement

GF RESTAURATION, exploitant l’enseigne Le Rendez-Vous — 1 Avenue du Château, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France.
E-mail : contact@lerendezvous.fr — Tél. : 01 34 67 30 24

2. Données que nous collectons

• Lors d’une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, le mode choisi (livraison ou à emporter) et le contenu de la commande.
• Pour une livraison : votre adresse, votre code postal, votre ville et, si vous le souhaitez, des précisions pour le livreur (digicode, étage, bâtiment).
• Données techniques : adresse IP, journaux du serveur (date et heure, pages consultées), type de navigateur.
• Par téléphone : votre numéro et l’heure de l’appel si vous nous appelez ou réservez par téléphone.

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont nécessaires pour traiter la commande. Sans eux, nous ne pouvons pas la préparer ni la livrer.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Préparer, remettre ou livrer votre commande et vous joindre en cas de besoin — base légale : l’exécution du contrat.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus — base légale : notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) — base légale : l’obligation légale.

Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité, et nous ne les vendons pas.

4. Cookies et stockage dans votre navigateur

• Panier : le contenu de votre panier est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pour ne pas être perdu si vous changez de page. Il n’est pas envoyé à un tiers et il est supprimé une fois la commande validée.
• Cookie de session : un cookie technique (de type PHPSESSID) fait fonctionner le site et l’espace réservé au personnel du restaurant. Il ne sert à aucun suivi.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Si nous en ajoutions un, une demande de consentement vous serait présentée au préalable.

5. Services tiers utilisés par le site

• Recherche d’adresse : pendant la saisie de votre adresse de livraison, le texte saisi est envoyé à la Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr), un service public, afin de proposer des adresses.
• Carte Google Maps : la carte du pied de page est fournie par Google. Son chargement transmet votre adresse IP à Google, qui peut aussi déposer ses propres cookies. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps ou Plans (Apple) selon votre appareil.
• Bibliothèques d’affichage : certains éléments du site (mise en page, icônes) sont chargés depuis le réseau de diffusion de contenu jsDelivr, ce qui lui transmet votre adresse IP.

Ces services ont leur propre politique de confidentialité. Certains peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

6. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe du restaurant (préparation et livraison des commandes) et à nos prestataires techniques (hébergeur, développeur du site), dans le strict cadre de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.

7. Durées de conservation

• Données de commande (nom, téléphone, adresse) : le temps nécessaire au traitement de la commande, puis au maximum 12 mois pour répondre à d’éventuelles réclamations.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Journaux techniques : jusqu’à 12 mois.
• Panier dans votre navigateur : jusqu’à la validation de la commande, ou jusqu’à ce que vous vidiez les données de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par le RGPD.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@lerendezvous.fr ou appelez le 01 34 67 30 24. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Le site est hébergé par OVH.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.